Het is nu 10 dec 2019 17:01

Alle tijden zijn GMT + 1 uur




 Pagina 1 van 1 [ 5 berichten ] 
 
Auteur Bericht
 Berichttitel: Eni en hun facturen
BerichtGeplaatst: 27 apr 2013 09:34 

Geregistreerd: 09 apr 2008 20:03
Berichten: 20134
... aargghhh !!!!!

Dan heb je vorige week een half uur met een vriendelijke madam aan de telefoon vanalles proberen te regelen over een contract van leegstand en verkeerde eindafrekeningen, dan krijg je toch nog weer een herinneringsbrief én een verkeerde voorschotfactuur én een verkeerde annulatie in de bus.

Begrijpe wie kan !

Iemand die weet hoe f**** up hun systeem eigenlijk werkt, of beter gezegd NIET werkt ???

Ik heb dat zo gehad hè :curse: :curse: :curse:
Kan ik wéér aan de telefoon gaan hangen :nok:



_________________
One life, live it - that's the spirit
Offline
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Eni en hun facturen
BerichtGeplaatst: 27 apr 2013 09:51 

Geregistreerd: 05 jun 2008 10:23
Berichten: 46383
Ik heb dat voorgehad met Electrabel, allemaal even erg, tenzij je ineens iemand aan de telefoon krijgt die weet waarmee hij bezig is.
Succes ermee!



_________________
Judging a person does not define who they are
It defines who you are.
Offline
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Eni en hun facturen
BerichtGeplaatst: 27 apr 2013 09:56 

Geregistreerd: 09 apr 2008 20:03
Berichten: 20134
Emmeke schreef:
Ik heb dat voorgehad met Electrabel, allemaal even erg, tenzij je ineens iemand aan de telefoon krijgt die weet waarmee hij bezig is.
Succes ermee!


Dank je...

Ik heb daar normaal wel het nodige geduld voor, maar ik krijg het ervan op de heupen als de ene operator zegt dat alles in orde is en beloofde dat alles geannuleerd werd en er geen verkeerde dingen meer door zullen gestuurd worden en dat dan toch nog het geval is.

Ik weet ook wel dat daar een computersysteem achter zit, maar dan nog vraag ik me af wat het nut is dat die helpdesk in dat programma aan het rommelen is...
Het komt echt over als : diegenen die niet opletten of via domiciliëring betalen, hebben we lekker toch bij hun *** en dan mag je nog eens extra moeite doen om jouw geld terug te krijgen.

Soit, ik mag alle brieven van de laatste post negeren... :wn:
OP naar de volgende (en laatste) factuur van dat verbruiksadres dus.



_________________
One life, live it - that's the spirit
Offline
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: Eni en hun facturen
BerichtGeplaatst: 27 apr 2013 10:28 
Wat is eigenlijk een contract voor leegstand? Is dat gewoon uw tussentijdse facturen laten verminderen?


  
 
 Berichttitel: Re: Eni en hun facturen
BerichtGeplaatst: 27 apr 2013 11:21 

Geregistreerd: 09 apr 2008 20:03
Berichten: 20134
Gast schreef:
Wat is eigenlijk een contract voor leegstand? Is dat gewoon uw tussentijdse facturen laten verminderen?


Ja, inderdaad. Ik weet niet of elke maatschappij dat zo doet, maar ik vond het allesbehalve nuttig om een volledige voorschotfactuur te betalen als er niets verbruikt wordt. Dat is betalen om hun rekening te spekken om dan na verloop van tijd toch verrekend terug te krijgen. Ik geef 't liever niet uit om dan (juist ?) terug te krijgen.

Ze zeiden zelf : 5 euro voor gas en 5 euro voor elektriciteit.
Waarom dat eigenlijk niet op nul kan staan tot het huis veranderde van eigenaar weet ik / snap ik niet. Er wordt helemaal niets verbruikt... Maar bon.
Blijkbaar had "het systeem" na de jaarfactuur (die dus helemaal fout was :wall: ) weer op de volle pot volgens die verkeerde berekening gezet.

Dàt vind ik dus zo vervelend aan "dat systeem" he.

Maar bon, het blijkt nu geregeld te zijn, laten we hopen.



_________________
One life, live it - that's the spirit
Offline
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
 Pagina 1 van 1 [ 5 berichten ] 

Alle tijden zijn GMT + 1 uur


Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 1 gast


Je mag nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen
Je mag bijlagen toevoegen in dit forum

Zoek naar:
Ga naar: